新华保险让津门百姓的每一步前行更有底气

2024年保险行业迎来了第12个“7.8全国保险公众宣传日”。新华保险天津分公司积极响应国家金融监督管理总局天津监管局、天津市保险行业协会及新华人寿保险股份有限公司总公司号召，紧密围绕“保险，让每一步前行更有底气”年度主题，自6月份即正式启动2024年度“7.8全国保险公众宣传日”活动。

在活动筹备阶段，该公司本部及各下辖机构已开始通过电子屏、公众号、视频号播放分享视频、张贴海报、摆放展架等多种形式，向保险消费者和社会公众宣传保险金融教育内容，以引导客户及公众关注活动主旨及理念，提升广大消费者运用保险防范和管理风险的意识。

为做好消费者金融保险知识普及，提示消费风险，更好地维护消费者合法权益，新华保险天津分公司借助各区县线下柜面中心“公众教育宣传区”和线上“公众教育宣传区云平台”,通过创新数字化教育宣传手段，持续开展包括“以案说险”消费风险提示、“消保学堂”警示教育宣讲、“天分消保充电站”公众金融知识宣教及“金融知识五进入”、“金融知识面对面”等系列常态化教育宣传举措。

为进一步普及保险知识，提升服务品质，改善行业形象，新华保险天津分公司积极组织消费者权益保护宣传志愿者开展“保险五进入”宣传活动，下沉社区街道、走入企业客户，结合深入一线、贴近队伍，开展保险知识讲座，通过宣传展示、互动答疑等活动，让更多人了解保险的重要性和保障作用。

此外，聚焦老年人群体助力普惠金融，新华保险天津分公司积极开展“银发驿站，智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动，并在全市各区县服务柜面开设“银发服务驿站”，成立“党员服务先锋队”，主动为使用智能设备有困难的临柜老年客户以及柜面周边社区老年群体提供指导帮扶。“银发驿站”为老年客户提供三类18项爱心服务，其中，“保险服务便利站”围绕公司现有各类线上保险服务平台，聚焦智慧柜员机、APP、微信、短信等5个服务场景，为临柜老年人提供更加主动的智能化指导服务，让“科技赋能”惠及每一位老年人。同时，针对老年人在智能设备使用上的困难，新华保险推出“智能服务科普站”，为老年人提供智能应用安装及使用指导服务，帮助他们更好地融入智能社会。

自此基础上，该公司依托官方线上平台，组织员工联动客户积极参加“78奋力前行”保险公益活动小程序，学习和宣传保险知识，进行“步数捐赠”，把热情和爱心传递到千家万户。

未来，新华保险天津分公司将以“7.8全国保险公众宣传日”活动为契机，全面贯彻新发展理念，聚焦金融强国建设目标，扎实做好“五篇大文章”，彰显企业社会责任担当，服务百姓美好生活。