浦发银行天津分行积极开展金融知识普及教育活动

为确保此次公众教育宣传活动的顺利进行，浦发银行天津分行在活动开展前进行了周密部署，确保有计划重实效地开展此次活动。当日，浦发银行天津分行辖内37家网点的数百名员工在做好疫情防控的基础上，在分、支行负责人带领下，结合自身职业特点切实服务群众，为群众解决金融消费方面的困惑，并围绕金融消费者八项基本权益、个人信息安全保障、依法维权渠道等方面的金融知识与群众进行深入交流。同时，为进一步解决智能化服务的适老化需求，浦发银行天津分行优化数字化手段，结合网点服务设施、爱心窗口、专人服务等线下措施，努力做好老年人保障工作。

消费者权益保护工作无小事。浦发银行天津分行将在今后的工作中继续秉承“以客户为中心”的服务理念，从专业角度出发，健全完善消费者权益保护的各项机制，及时了解和满足消费者的金融需求，持续提升客户体验，致力于不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感，共建和谐金融环境。