平安人寿天津分公司：重疾先赔解忧愁 调查服务暖人心

近日，平安人寿天津分公司因快速理赔暖心服务，获客户王女士连连称赞：“平安真为客户着想，咱们的服务人员主动到医院了解我的病情，为我收集理赔申请资料，不用我费一点事儿，快速理赔，缓解了治疗费用的压力”

据悉，2021年6月，王女士被确诊为乳腺恶性肿瘤，需住院手术治疗，住院期间王女士便向分公司报案。客户重疾险生效超2年，符合重疾先赔等条件。接到客户报案后，调查服务人员主动联系王女士核实住院信息，询问病情以及治疗进度，并走访医院，向医生了解客户就诊情况，协助客户获取住院病历和术后病理等资料。通过重疾先赔绿色通道申请，理赔案件当天结案，25万元赔款快速打到王女士的账户上，并根据保险责任豁免后期保费，缓解了客户就医经济压力，也为客户后期康复疗养提供了有力保障。

重疾险是生命保护伞，一旦罹患重疾，人最需要的就是救治资金。为解重疾客户诊治燃眉之急，平安人寿推出的“重疾先赔”服务，为符合条件的客户提供贴心、快捷、有温度的理赔服务，让客户安心诊治，无后顾之忧。

平安人寿天津分公司将持续秉承以客户为中心的服务理念，积极落实“闪赔”、“重疾先赔”、“免收理赔实物材料”等一系列有温度的理赔服务，有针对性的满足客户差异化服务需求，为客户的健康生活保驾护航。