中国人寿推出重大疾病“优选”理赔方案
今年11月5日，在中国银保监会指导下，中国保险行业协会联合中国医师协会对已实行13年的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》进行了修订，正式发布《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》。
“2020版重疾规范”结合了我国重大疾病保险发展及现代医学最新进展情况，并广泛研究参考国际经验，对2007年制定的重大疾病保险的疾病定义进行了修订。
中国人寿作为与广大消费者相知多年的国有金融企业，始终坚持“以客户为中心”，秉持“诚实守信、客户至上”服务理念，结合“2020版重疾规范”，充分考虑当前通行的医疗技术发展和医学诊断标准发展趋势，推出“优选”理赔方案，让客户拥有更优的理赔结果。
对于持有中国人寿长期重大疾病保险产品有效保单的客户，若于“2020版重疾规范”发布（2020年11月5日）后，首次确诊保险产品条款中列明的重大疾病，该公司将根据客户就该疾病提供的理赔申请，基于该疾病的两种医疗诊断标准选择有利于客户的一种。即客户所患重大疾病，符合原保险产品条款中对应疾病的医学诊断标准，或符合“2020版重疾规范”中相同疾病的医学诊断标准两者中其一，并满足保险合同中约定的其他给付条件的情形下，即可获赔相应保险金。
以《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（庆典版）》为例：条款中的主动脉手术，要求需通过开胸或开腹实施。而“2020版重疾规范”定义中，通过胸腔镜、腹腔镜形式进行的相关手术，新增在主动脉手术定义中。在“优选方案”下，客户若通过胸腔镜或腹腔镜实施主动脉手术治疗，公司将按照“2020版重疾规范”中主动脉手术的疾病定义，进行责任判定。
此外，中国人寿还决定为符合条件的客户提供新增重疾理赔特约服务。自今年12月起，公司柜面服务网点可为符合条件的临柜客户出具重疾特约批单。公司还在国寿 e 店保全管家上线了“重疾特约”功能，支持销售人员为客户代办“重疾特约”业务。
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