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不忘初心，务本求实——常艳

2018-07-18 15:08:03
       她的愿望是为千家万户送去保障，她的期盼是帮助他人转移风险，她的梦想是维护所有家庭的幸福和安定。她一直秉承着“只有善业才能成就事业”的信念，默默在这个行业中打拼奋斗，她就是常艳。16年长险件数34件，累计保费1637580元，17年长险件数48件，累计保费3928326元，16至17年平均续保率高达100%——这是属于常艳的保险数字和辉煌业绩。十七年的寿险之路，历经坎坷，路过荆棘，常艳用她的勤奋坚守，书写了一段动人的寿险故事。
       常艳原本是天津市宁河区事业单位的一名会计，于2001年10月17日毅然选择加盟保险，究其原因，她解释道：“一次偶然的机会接触到保险，起初只是为了给家人购买保险，但在后来的了解中认识到保险的重要性，就此开启了筑梦拼搏的人生，翻开了生命历程中重要的一页。”放弃一份稳定的工作，这个决定虽遭受到亲朋好友的不理解，但她从不曾因动摇而放弃。作为保险业的一名新人，一切便要从基础做起，她借助缘故市场，借用公司这个最好的宣传平台，积极努力的开发客户；她非常热爱学习，因为她知道只有学习才能专业，只有专业才能赢得客户的信赖和口碑；她的服务真诚而温暖，以诚待人，客户的事就是她的事，她在自己力所能及的情况下，甘愿为客户提供更多的增值服务。从第一笔保单开始，她便与保险结下了终身的不解之缘。
       “与她打交道很舒服——为人好、诚信、专业、善良——感觉不到她身上的销售气息，没有太强的企图心，待人总是笑意盈盈、温暖如春”客户们如是说。一改传统代理人的推销沟通方式，常艳在营销过程中始终保持着自己的风度与底线，一切从客户需求出发，一切为客户利益着想；她秉承着“先做人，后做事”的原则，先让客户认可自己、认可保险，再去按照客户的实际需求去做家庭保障和财务规划。凭借以客户为中心的服务理念，她的业绩增长迅猛，荣誉不断，现已成为公司的领军人物，拥有客户近2000人，有着庞大的企业主等优质客户资源。
       能有如此思想高度，能有如此工作魄力，这与常艳一直遵循的“用心经营客户，用爱经营人生”准则是分不开的。曾经，有一位客户来公司办理退保手续，恰好遇到了常艳，她在与客户交流的过程中得知其夫妻俩都是孤儿，便默默记下了该客户的生日，在同年9月9日，她便带着生日蛋糕去客户家庆生，客户看到她的到来，两眼闪动着感动的泪花。正是这样的热忱与真诚，让客户一家与常艳成为了很好的朋友，客户也更加放心的把全家的保障都托付于她。除此之外，常艳更是热心公益，在每年的节假日，她都会带领团队奔赴特殊学校、养老院，去看望孩子与老人。陪孩子过节日，陪老人过生日、带着家人及孩子去进行慰问演出，把爱奉献给更多需要她帮助的人们。还有一些客户是她的影响力中心“转介绍”，客户用心帮她树立品牌、打广告，从而看出客户们对她的信赖与认可。
       作为公司的领军人物，亦乃资深总监的常艳尽情展现着女性特有的激情魄力。对于未来规划，她早已胸有成竹。她现在的团队也已足够庞大，团队成员达1000余人
       要领导如此庞大的团队，作为一名卓越的领导者，常艳自有一套管理哲学。她介绍说，管理主要有8个字的核心工作：
1、团结——个人的力量始终有限，但大家的力量拧成一条绳，将会呈现出相反的效果，达成一项目标、完成一项任务的成功性便会大大的增强；
2、合作——大家把全身心都聚集于同一点，然后朝同一方向去拼搏，每一个人都会在合作的过程中收货成功的果实；
3、感恩——怀感恩之心是做人做事的基本，每个人都需要感恩上级领导、感恩推荐人、感恩客户，将感恩聚焦为公司品牌文化的核心，从而使员工拥有更积极的心态、更开阔的视野和更广阔的胸襟；
4、共好——大家有着共同的信仰，彼此信任和包容，彼此协调和帮助，那么大家能够在一个团队里各司其职，共同成长。
       常艳的管理哲学高度浓缩而易于执行，不失为管理学精华与典范。在保险行业中摸爬滚打已有17年的常艳，她凭借自己超强的学习探索能力和独到的见解坚持下来，从整日埋头的会计转型成为侃侃而谈的资深总监，她说：“走好选择的路，别选择好走的路，你才能拥有真正的自己”。她感恩公司的平台，让她成为一个优秀的自己；感恩客户的一路支持，让她荣膺职业的光耀之环；感恩团队伙伴的一路相携，用亲情般的温暖激励着自己一路前行；感恩家人的鼎力支持，为她撑起一片寿险蓝天。对未来，她有着更高的期许——力争每年达成MDRT会员，去往美国参加百万圆桌会议；力争晋升更高的职级；力争团队人力、保费突破当地市场占有率50%，这些更高的目标不断激励着她继续拼搏战斗、不懈前行。
       一尘一土筑高台，百水千滴汇成海。常艳17年如一日在她热爱的岗位上默默的耕耘，用实际行动为千千万万的客户送去保险的关爱，面对堆积如山的荣誉，她并没有因此自满，相反她认为这只不过是一个保险代理人的份内之事。在未来的道路上，她将继续秉承着“用心经营客户，用爱经营人生”的准则，在保险这个行业上创造出更为辉煌的明天。

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标签： 务本 初心 常艳

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